Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Kiel & Schulze GbR
Donaustaufer Straße 24
80993 München
Deutschland

Telefon: +49 1520 9348835
E-Mail: info@enchante-parfums.com

Vertreten durch Leon Kiel und Luc-Ferdinand Schulze.

2. Allgemeine Hinweise

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, zur Durchführung von Verträgen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Kundenkommunikation, zur Direktwerbung mit Einwilligung oder zur Verbesserung und Vermarktung unseres Online-Shops erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten oder Zahlungsinformationen.

3. Hosting und technische Bereitstellung des Online-Shops

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Im Rahmen der Bereitstellung des Shops können personenbezogene Daten auch durch Shopify-Unternehmen und technische Dienstleister verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit, die Darstellung des Shops, die Bestellabwicklung und die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp
Betriebssystem
Referrer-URL
vergleichbare Server-Logdaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Online-Shop.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Einige Cookies sind technisch notwendig, damit der Online-Shop funktioniert, zum Beispiel für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen und Consent-Verwaltung.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing, Retargeting oder personalisierte Werbung, setzen wir nur ein, soweit Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das auf der Website bereitgestellte Cookie- bzw. Consent-Tool widerrufen oder ändern.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Social-Media-Nachricht oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung.

7. Bestellungen im Online-Shop

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsdaten
Bestellinhalt
Bestellnummer
Versandinformationen
gegebenenfalls Telefonnummer

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Zahlungs- und Versandabwicklung, zur Kundenkommunikation, zur Bearbeitung von Retouren, Widerrufen und Gewährleistungsfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht erforderlich. Bestellungen können als Gastbestellung durchgeführt werden.

8. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.

Je nach Auswahl können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Shopify Payments
PayPal
Klarna
Kreditkarte
Apple Pay
Shop Pay
weitere Zahlungsdienstleister

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung.

9. Versandabwicklung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister, insbesondere DHL bzw. Deutsche Post.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse sowie Sendungsdaten verarbeitet werden.

10. Newsletter und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Produkten, Aktionen und Neuigkeiten zu senden.

Für Newsletter und E-Mail-Marketing können Klaviyo, Shopify Email oder vergleichbare Dienstleister eingesetzt werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an info@enchante-parfums.com widerrufen.

11. Bewertungsanfragen und Kundenbewertungen

Nach einer Bestellung können wir Sie um eine Bewertung unserer Produkte oder Ihres Kauferlebnisses bitten.

Hierfür können Bewertungsdienste wie Loox oder vergleichbare Anbieter eingesetzt werden.

Bewertungen, die Sie freiwillig abgeben, können auf unserer Website veröffentlicht werden.

12. Analyse- und Marketingdienste

Wir können Analyse- und Marketingdienste verwenden, um die Nutzung unseres Online-Shops zu verstehen, Werbekampagnen zu messen und interessenbasierte Werbung auszuspielen.

Hierzu können insbesondere eingesetzt werden:

Google Analytics
Google Ads Conversion Tracking
Meta Pixel
TikTok Pixel
vergleichbare Dienste

Diese Dienste werden nur eingesetzt, soweit Sie über unser Consent-Tool eingewilligt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Tool widerrufen.

13. Social Media

Wir unterhalten Präsenzen auf sozialen Netzwerken, insbesondere Instagram, TikTok und Facebook.

Wenn Sie unsere Profile besuchen oder mit uns interagieren, verarbeiten sowohl wir als auch der jeweilige Plattformbetreiber personenbezogene Daten.

14. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:

Hosting- und Shopdienstleister
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
E-Mail- und Marketingdienstleister
Analyse- und Werbedienstleister
Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
IT- und Supportdienstleister

15. Übermittlung in Drittländer

Einzelne Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Vertrags-, Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

17. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter

info@enchante-parfums.com

kontaktieren.

18. Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn wir personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwenden.

19. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Fassung.